Administrativos dentro del alcance del Sistema de Gestión de Calidad ITSON Navojoa, participaron el pasado viernes 12 de junio en el taller “Producto no Conforme” en donde la Ingeniera Diana López dio a conocer los principales aspectos a considerar para determinar cuando en realidad se tiene un producto no conforme, cómo identificarlo, clasificarlo, si se puede evitar que llegue al cliente mediante la reclasificación o reproceso y cómo darle seguimiento mediante las herramientas más apropiadas practicando la mejora continua y así aumentar la satisfacción del cliente.

Posteriormente los participantes podrán aplicar la información vista en el taller en sus respectivas áreas y así dar seguimiento a sus procesos dentro del alcance del SGC con la finalidad de siempre ofrecer calidad a sus clientes.